Engagement envers votre confidentialité
À la Pharmacie du Parc Blagnac, la protection de votre vie privée est une priorité absolue. En tant qu'officine de confiance en France, nous collectons et traitons vos données personnelles avec le plus grand soin, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux réglementations françaises en vigueur concernant le secret professionnel pharmaceutique.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne et nos services de santé.
Quelles données collectons-nous ?
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services et au respect de nos obligations légales. Cela inclut notamment :
- Informations d'identification : Nom, prénom, date de naissance et adresse de livraison.
- Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
- Données de santé : Dans le cadre de vos ordonnances, nous traitons les informations médicales nécessaires à la dispensation de vos médicaments, conformément au secret médical.
- Données de paiement : Les transactions sont sécurisées via des protocoles de chiffrement de pointe ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires sur nos serveurs.
- Données de navigation : Cookies et données de connexion pour améliorer votre expérience utilisateur.
Finalités du traitement de vos données
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- La gestion et le suivi de vos commandes en ligne.
- La vérification de la validité de vos ordonnances médicales.
- La communication relative à l'état de votre livraison.
- Le respect de nos obligations légales et réglementaires en France.
- L'amélioration technique de notre site web.
Vos droits et contrôle de vos données
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit complet sur vos informations personnelles. Vous pouvez, à tout moment, exercer les droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation (notamment pour les dossiers pharmaceutiques).
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour prévenir tout accès non autorisé, modification ou divulgation de vos données. Vos données de santé bénéficient d'un niveau de protection renforcé, conformément aux normes de l'hébergement de données de santé en vigueur en France.
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter les délais de prescription légaux en vigueur en France.
Contact
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact ou par courrier postal à notre officine de Blagnac.
