1. Objet et Champ d'Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la Pharmacie du Parc Blagnac, pharmacie en ligne agréée en France, et toute personne effectuant un achat sur notre site internet. Toute commande passée sur notre plateforme implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.
2. Produits et Commandes
Les produits proposés sur notre site sont des produits de parapharmacie et de santé disponibles conformément à la réglementation française en vigueur. La Pharmacie du Parc Blagnac s'efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible, toutefois, des variations de coloris ou de packaging peuvent exister. La disponibilité des produits est garantie dans la limite des stocks disponibles.
- Les commandes sont soumises à validation après vérification de la conformité des informations fournies.
- La Pharmacie du Parc Blagnac se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'anomalie technique.
3. Tarification et Paiement
Tous les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), conformément à la législation française. Les tarifs sont susceptibles d'être modifiés par la Pharmacie du Parc Blagnac sans que les clients puissent en être informés prioritairement, toutefois, le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement est sécurisé via des protocoles de cryptage de haute sécurité. Nous acceptons les principaux moyens de paiement électronique conformes aux normes bancaires européennes.
4. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard de livraison dû à un transporteur, la responsabilité de la pharmacie ne saurait être engagée, mais nous mettons tout en œuvre pour résoudre le litige avec le prestataire de transport.
- Livraison standard à domicile.
- Livraison en point relais (selon zones disponibles).
- Vérification du colis à la réception : tout produit endommagé doit être signalé immédiatement au transporteur.
5. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation française sur la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Toutefois, pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de préparation de notre part. Les produits pharmaceutiques ouverts ne pourront faire l'objet d'aucun retour pour des raisons de sécurité sanitaire strictes.
6. Protection des Données Personnelles
Conformément au RGPD, la Pharmacie du Parc Blagnac s'engage à protéger vos données personnelles. Les informations collectées sont nécessaires au traitement de votre commande et à l'amélioration de votre expérience utilisateur. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande écrite.
7. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
